রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন ck5777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। আমাদের নীতি পরিষ্কার — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী তা এখানে বলা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাএনক্রিপশন ও নিরাপত্তাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck5777 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — মানে আমরাও সেটা দেখতে পারি না। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন, বিশেষত উত্তোলনের সময়। আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগ করা থাকে, আর পেমেন্ট প্রসেসরগুলো আলাদা নিরাপত্তা স্তরে কাজ করে।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হলেও পিন বা OTP আমরা রাখি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার নিজের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য এডিট বা আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করে জানান যাতে দ্রুত সমাধান পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেকশনে যান এবং প্রোফাইল ইনফো, নোটিফিকেশন পছন্দ এবং কমিউনিকেশন অপশন নিজে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, অ্যাকাউন্ট নাম, পেমেন্ট মেথড রেকর্ড এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এগুলো লগইন, লেনদেন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি রাখি না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution তাদের নিজস্ব সিস্টেমে খেলার রেকর্ড রাখে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য তারা পায় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজে এডিট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যদি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করেন, কুকিজ আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি সেবা দেওয়ার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়া আমরা ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছুদিন রাখা হতে পারে।